Kolesie, którzy wymyślili komunikatory, powinni spłonąć (tak, do Was mówię Yairi, Vardi, Sefi i Amnon). Dlaczego?

15:29, 08.07.2013
Klient: jesteś?

16:23, 08.07.2013
Ja: jestem. O co chodzi?

08:12, 09.07.2013
Klient: miałbyś chwilę, żeby pomóc mi ze stroną?

11:48, 09.07.2013
Ja: OK, o co chodzi?

12:14, 09.07.2013
Klient: Myślisz, że jak przeniosę wyżej formularz rejestracji, to będzie dobrze?

23:03, 09.07.2013
Ja: Z moich testów wynika, że na 95% podobnych stron skuteczność formularza przeniesionego wyżej wzrosła (średnio o 13% poprawnych rejestracji więcej), więc u Ciebie efektem powinno być podniesienie skuteczności formularza, a przecież po to zrobiłeś swoją stronę.

8:11, 10.07.2013
Klient: Dzięki! Czyli powinienem go przesunąć?

10:13, 10.07.2013
Ja: Jeśli chcesz mieć więcej rejestracji, to powinieneś zrobić taki test i się przekonać. Moim zdaniem powinien przynieść pozytywny skutek.

13:06, 10.07.2013
Klient: OK, to przesuwam wyżej.

13:08, 10.07.2013
Klient: Już przesunąłem. Dobrze jest?

14:05, 10.07.2013
Ja: Wygląda dobrze. Najwcześniej pojutrze zobaczymy jaki był skutek zmian jak porównasz liczbę rejestracji w ten czwartek z poprzednim czwartkiem.

Czas konwersacji: 46 godzin

A można było tak:

15:29, 08.07.2013
Klient: cześć, mam taką hipotezę, że jeśli podniosę formularz na stronie wyżej, to więcej osób będzie się zapisywało. Masz jakieś statystyki, które mówią o takich sytuacjach? Chętnie bym je poznał przed wprowadzeniem, bo przecież moja strona nie jest jedyną na której jest formularz.

Za pół godziny kończę pracę, więc super by było, gdybyś podesłał mi swoją opinię jeszcze dzisiaj, żebym rano mógł od razu wprowadzić zmianę.

16:23, 08.07.2013
Ja: Z moich testów wynika, że na 95% podobnych stron skuteczność formularza przeniesionego wyżej wzrosła (średnio o 13% poprawnych rejestracji więcej), więc u Ciebie efektem powinno być podniesienie skuteczności formularza, a przecież po to zrobiłeś swoją stronę.

Czas konwersacji: 54 minuty

Da się?

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *